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Deutschsprachige E-Mail-Anbieter
Moderators: MU
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R-S-H

Joined: 18 Feb 2013
Posts: 490

PostPosted: Fri 03 May 2013, 23:08    Post_subject:  Deutschsprachige E-Mail-Anbieter
Sub_title: Von der Unmöglichkeit der Kontaktaufnahme
 

Hi.

Ich muß mit dem Anbieter meiner E-Mail-Adresse Kontakt aufnehmen, da ich bezüglich derselben einen Mißbrauchsverdacht melden muß. Es scheint aber tatsächlich unmöglich zu sein, aus meinem eigenen Postfach bei diesem Anbieter heraus eben jenem Anbieter eine E-Mail zusenden zu können. Ich erhalte jedesmal umgehend eine Antwort von einem Auto-Re-Mailer, der mir verschiedene kostenplichtige (mehr als 1,50 € je Minute) Telefonnummern auflistet.

Hat von Euch irgendjemand eine Ahnung, wie ich zum Beispiel von GMX.de bzw. WEB.de zu eben jenen eine E-Mail senden kann, die auch ankommt, gelesen wird und auf die man eine Antwort erhält?

Anbieter von Online-Produkten, die zwar im Internet präsent, aber über das Internet nicht zu erreichen sind ???

Das kann doch alles nicht wahr sein !!! Laughing

Bin für jeden Hinweis dankbar!

RSH

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wuwei


Joined: 15 Sep 2007
Posts: 774
Location: de

PostPosted: Sat 04 May 2013, 01:08    Post_subject:  

Im Impressum auf der GMX Seite (Klick ganz unten) steht eine Telefonnummer und eine Adresse.
Außerdem eine Emailadresse, aber ob da jemand antwortet?

Oder hier
0800-850 5511 (Mo-Sa 8-22 Uhr) --> kostenfrei!


Im Übrigen....
nie nur eine Emailadresse benutzen.
Und möglichst nie eine personalisierte Emailadresse mit deinem Namen oder Teil deines Namens benutzen.
Aber in Facebookzeiten ist so etwas ja paranoid.
LOL
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L18L

Joined: 19 Jun 2010
Posts: 2507
Location: Moved from Hosla to www.eussenheim.de

PostPosted: Sat 04 May 2013, 03:14    Post_subject: Re: Deutschsprachige E-Mail-Anbieter
Sub_title: Von der Unmöglichkeit der Kontaktaufnahme
 

R-S-H wrote:
...Hat von Euch irgendjemand eine Ahnung, wie ich zum Beispiel von GMX.de bzw. WEB.de zu eben jenen eine E-Mail senden kann, die auch ankommt, gelesen wird und auf die man eine Antwort erhält?...

Meine Ahnung, genaueres weiß ich nicht:
http://web.de/Impressum/ enthält Telefon und E-Mail
In dieser Firma ist nach seinen Angaben der Moderator dieses Forums tätig:
http://murga-linux.com/puppy/profile.php?mode=viewprofile&u=551
Vielleicht erbarmt er sich. Wink
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MU


Joined: 24 Aug 2005
Posts: 13642
Location: Karlsruhe, Germany

PostPosted: Sat 04 May 2013, 03:41    Post_subject:  

Hi,
ich arbeite in der Technik in einer der anderen Firmen des Konzerns und habe leider keinen Kontakt zum Kundensupport von GMX. Kann da leider nicht weiterhelfen.

Offenbar ist für Nutzer der kostenlosen Dienste tatsächlich nur kostenpflichtige Kontaktaufnahme zum Support möglich laut Impressum.

Grüße, Mark

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MU


Joined: 24 Aug 2005
Posts: 13642
Location: Karlsruhe, Germany

PostPosted: Sat 04 May 2013, 03:53    Post_subject:  

Du könntest es mal auf Facebook probieren und dort fragen, wie bei Missbrauchsmeldungen vorzugehen ist:

http://www.facebook.com/GMX.de

Gruß, Mark

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R-S-H

Joined: 18 Feb 2013
Posts: 490

PostPosted: Sat 04 May 2013, 07:09    Post_subject:  

Wow.

Vielen Dank für die vielen Rückmeldungen!

MU wrote:
Offenbar ist für Nutzer der kostenlosen Dienste tatsächlich nur kostenpflichtige Kontaktaufnahme zum Support möglich laut Impressum.

Ja, genauso hatte ich es auch verstanden, nachdem ich das Impressum las/überflog. Die dort angegebenen E-Mail-Adressen werden vom Auto-Re-Mailer beantwortet, der die besagten Angaben übermittelte.

Ok, dann Postanschrift notieren und Briefe schreiben - soll ja auch noch funktionieren! Laughing

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antilet

Joined: 17 Aug 2012
Posts: 169

PostPosted: Mon 06 May 2013, 10:59    Post_subject: Re: Deutschsprachige E-Mail-Anbieter
Sub_title: Von der Unmöglichkeit der Kontaktaufnahme
 

R-S-H wrote:
einen Mißbrauchsverdacht melden muß

Missbräuchliche Benutzung der Absenderadresse?
Das kann man wohl leider nicht verhindern, da man mit diversen Mailern die Absende-Adresse frei vergeben kann.
Ansonsten Passwort ändern - es sei denn, man ist vom eingenen Account ausgesperrt...

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Laie

Joined: 20 Jan 2008
Posts: 290
Location: Germany

PostPosted: Mon 13 May 2013, 15:11    Post_subject:  

MU wrote:
... Gruß, Mark

Hallo Mark,
schön zu hören, dass es Dich noch gibt! Very Happy
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oui

Joined: 20 May 2005
Posts: 2092
Location: near Woof (Germany) :-) Acer Laptop emachines 2 GB RAM AMD64. franco-/germanophone, +/- anglophone

PostPosted: Mon 13 May 2013, 17:56    Post_subject:  

Hallo Mark

MU wrote:
Hi,
ich arbeite in der Technik in einer der anderen Firmen des Konzerns und habe leider keinen Kontakt zum Kundensupport von GMX. Kann da leider nicht weiterhelfen.

Offenbar ist für Nutzer der kostenlosen Dienste tatsächlich nur kostenpflichtige Kontaktaufnahme zum Support möglich laut Impressum.

Grüße, Mark


Gruß auch von mir!

Zur Sache:

Nach dem Umstellung des Browser-Frontend für den email-Dienst gab es mal Fensterchen mit einer Einladung, zu berichten.

Ausserdem gab es früher auch eine kostenlose Info-Hotline für Möchtegern-Neukunden («Frage in dem Zusammenhang: Und wenn meine box piratiert wird, wie geht es weiter?»), zumindest zu der Zeit, wo Gmx ganz gross eigene Internet-Abonnenten anwerben wollte (so bin ich überhaupt gmx-er geworden: es war Vorbedingung zum Internetabo...).

Auch gab es ein Gmx-Forum von Gmx. Die Anmeldung war nicht wie üblich möglich, sondern über Umwegen. Dort kann man vermutlich auch so etwas behandeln und mehr erfahren.

Dann ist das piratieren von einem email-Box bei Gmx teilweise extrem interessant: Gmx sperrt den Versand der email, aber nicht das Lesen des Emaileingangs. So hat man ein email-Box, wo man nur empfangen kann Laughing , so aus Internet-Forums, meine "oui" email-box, und aus welchem nie mehr Missbrauch ausgehen kann (eine Option, die ich von den Anbietern sonst nicht kenne, aber ich habe keine grosse Erfahrung, nur 3 Anbieter insgesamt seit ca. 15 Jahren). Ich bin heute froh, so eine box zu haben, zumal die Spam-Filter von gmx äusserst wirksam arbeiten! Nie mehr Probleme ausgehend aus der Aktivität im Internet: Ich bin wirklich per email erreichbar, und antworte selbst per Mini-Message Wink ...

Ach:
Zum Frontend! Hat sich stark verbessert, ist wirklich volltauglich geworden, aber eine wichtige Funktion ist entfallen: die Rechtschreibeprüfung (früher war zumindest die letzte Einstellung noch aktiv; heute gibt es Rechtschreibeprüfung in gar keiner Sprache mehr! Zum Glück kann man im Seamonkey-Composer, einfach CTRL 4 eingeben, da besser als früher, unter Rechtsschreibeprüfung schreiben, und per drag-drop ins Schreibfeld vom Gmx-Email-Editor ziehen... Ein Grund mehr, bei Seamonkey zu bleiben!

Gruss
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